Referencia

Términos y Condiciones de doradobet

Antes de usar nuestra plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. Rigen todo lo relacionado con su cuenta, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso al lobby desde su celular o computadora, sujeto a la ley local vigente en…

Acceso según región habilitadaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en español disponibleActualizaciones notificadas por correo
doradobet Términos y Condiciones de doradobet
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de estos términos. Aplicamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y ciframos las comunicaciones entre su celular y nuestra plataforma. Si detecta movimientos no autorizados en su billetera de la cuenta, escríbanos de inmediato para bloquear el acceso.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro, le solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen solo al titular registrado.

Cifrado de conexión

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestra plataforma está protegida con cifrado SSL, tanto en depósitos con Yape como en retiros bancarios.

Control de sesiones

Puede revisar los dispositivos activos desde la configuración de su cuenta y cerrar sesiones remotas si sospecha de acceso no autorizado en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para modificar su correo, número de celular o método de pago registrado, contáctenos por chat o correo. Validamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita actualizar sus datos o quiere presentar un reclamo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados y le daremos una respuesta concreta sobre su situación.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma o su celular. Es la vía más directa para consultas sobre su cuenta, pagos con Yape o Plin, y condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Útil para reclamos formales, solicitudes de cierre de cuenta o dudas sobre estos términos.
Centro de ayuda Desde su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar preguntas frecuentes sobre condiciones, pagos con PagoEfectivo y verificación de identidad.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre cómo aplicamos nuestros términos. Si su caso no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Permitir que un tercero acceda o use su cuenta puede derivar en su suspensión inmediata, según lo establecido en estos términos.

Antes de su primer retiro a BCP, Interbank u otra cuenta bancaria, le solicitamos un documento de identidad vigente para confirmar que usted es el titular registrado de la cuenta.

Le enviamos un correo electrónico con un plazo razonable de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, acepta las condiciones actualizadas.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo o correo electrónico. Bloquearemos el acceso a su cuenta y revisaremos las operaciones recientes, incluyendo depósitos con Yape o Plin.

Envíe una solicitud formal a nuestro correo de soporte indicando su nombre y número de documento. Procesamos el cierre luego de verificar su identidad y liquidar cualquier saldo pendiente.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.